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Informativa sulla privacy

Sciliar Jewels 

Ultimo aggiornamento: 19.03.2024

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Sciliar Jewels di Ingo Klammer ("il Sito", "noi", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate i nostri servizi, effettuate un acquisto da http://sciliarjewels.it ("il Sito") o in altro modo comunicate con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, "voi" significa l'utente dei Servizi, sia che siate un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona fisica le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla Privacy.

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente accetta la raccolta, l'uso e la divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Se non accetta la presente Informativa sulla Privacy, non deve utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Di tanto in tanto potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di voi da una serie di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come l'utente interagisce con noi.

Oltre agli usi specifici di seguito indicati, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di voi per comunicare con voi, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo variano a seconda delle modalità di interazione dell'utente con il Sito e di come si utilizzano i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate all'utente. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da voi

Le informazioni che ci fornite direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

  • Dati di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
  • Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail, numero di telefono.
  • Informazioni sull'account, incluso il nome utente, la password, le domande di sicurezza.
  • Informazioni sugli acquisti, compresi gli articoli che visualizzate, che inserite nel carrello o che aggiungete alla vostra lista dei desideri.
  • Informazioni sull'assistenza clienti, comprese le informazioni che scegliete di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando inviate un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che ci forniate direttamente alcune informazioni su di voi. Potete scegliere di non fornire queste informazioni, ma in questo modo potreste non riuscire a utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookies

Raccogliamo automaticamente anche alcune informazioni sulla vostra interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, possiamo utilizzare cookies, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedete e utilizzate il nostro Sito e il vostro account, comprese le informazioni sul dispositivo, le informazioni sul browser, le informazioni sulla vostra connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altre informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi.

Informazioni ottenute da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni su di voi da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

  • Società che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
  • I nostri elaboratori di pagamenti, che raccolgono i dati di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i vostri ordini e fornirvi i prodotti o i servizi richiesti, al fine di eseguire il nostro contratto con voi.
  • Quando visitate il nostro Sito, aprite o cliccate sulle email che vi inviamo, o interagite con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o le terze parti con cui lavoriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili per l'accuratezza delle informazioni che ci vengono fornite da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, si veda la sezione sottostante, Siti web e link di terzi.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

  • Fornire prodotti e servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con voi, compreso l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al vostro account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il vostro account, per organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e consentirvi di pubblicare recensioni.
  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per scopi di marketing e promozionali al fine di inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, messaggi di testo o posta, e per mostrarvi annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per rilevare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o malevole. Se scegliete di utilizzare i Servizi e registrare un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali dell'account. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, vi preghiamo di contattarci immediatamente.
  • Comunicare con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Tale utilizzo è motivato dal legittimo interesse ad essere reattivi nei vostri confronti, fornire servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto con voi.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio con Shopify, consultate https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le vostre azioni e preferenze), per eseguire analisi e capire meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche permettere a terze parti e a fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma potete scegliere di impostare il vostro browser per rimuovere o rifiutare i Cookie attraverso i controlli del vostro browser. Tenete presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può avere un impatto negativo sulla vostra esperienza d'uso e può causare il funzionamento scorretto o l'indisponibilità di alcuni dei Servizi, comprese alcune funzioni e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente di condividere informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per scopi legittimi in base alla presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con venditori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, evasione e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornire servizi e fare pubblicità.

Per esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.

  • Quando ci fornite richiesta, istruzione, o diversamente acconsentite alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come ad esempio per la spedizione di prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di login, con il vostro consenso.
  • Con i nostri affiliati o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
  • In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (anche per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Categorie di Dati Divulgati negli Ultimi 12 Mesi

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con *) dei nostri utenti per gli scopi indicati sopra in "Come Raccogliamo e Utilizziamo le Vostre Informazioni Personali" e "Come Divulghiamo le Informazioni Personali":

Categoria:

  • Identificativi come i dati di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account.
  • Informazioni commerciali quali informazioni sull'ordine, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti.
  • Attività su Internet o altre reti simili, come i Dati di Utilizzo.

Categorie di Destinatari:

  • Venditori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati).
  • Partner commerciali e di marketing
  • Affiliati

Non utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili per inferire caratteristiche su di voi.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo "venduto" e "condiviso" (come questi termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali allo scopo di attività pubblicitarie e di marketing, come segue:

Categoria di Informazioni Personali

  • Identificativi come i dati di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account.
  • Informazioni commerciali come i registri dei prodotti o servizi acquistati e le informazioni sugli acquisti.
  • Attività su Internet o altre reti simili, come i Dati di Utilizzo

Categorie di Destinatari

  • Partner commerciali e di marketing

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentire di pubblicare recensioni sui prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se si sceglie di inviare contenuti generati dall'utente a qualsiasi area pubblica dei Servizi, questi contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che sceglierete di mettere a disposizione degli altri, e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la vostra privacy o la manterranno al sicuro. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di qualsiasi informazione che rendete pubblicamente disponibile, né per l'accuratezza, l'uso o l'uso improprio di qualsiasi informazione che divulgate o ricevete da terze parti.

Siti web e link di terzi

Il nostro Sito può avere link che rimandano a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite i link a siti non affiliati o controllati da noi, dovreste esaminare le loro politiche sulla privacy e la sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornite su luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social networking di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto divulgato sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati da bambini, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere che vengano cancellate.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di "condividere" o "vendere" (come questi termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Siete pregati di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante il transito. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o confidenziali.

Il periodo di tempo per cui conserviamo le vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il vostro account, per fornire i Servizi, per rispettare gli obblighi legali, per risolvere controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del luogo di residenza, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.

  • Diritto di accesso / conoscenza. Avete il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi, compresi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni.
  • Diritto di cancellazione. Avete il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di voi.
  • Diritto di correzione. Avete il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che conserviamo su di voi.
  • Diritto di portabilità. Avete il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

  • Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione o alla pubblicità mirata. Potreste avere il diritto di indicarci di non "vendere" o "condividere" le vostre informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle vostre informazioni personali per scopi considerati come "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Vi preghiamo di notare che se visitate il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out della Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove vi trovate, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzate per visitare il Sito.

  • Diritto di limitare e/o rinunciare all'uso e alla divulgazione di informazioni personali sensibili. Avete il diritto di chiederci di limitare il nostro uso e/o la divulgazione di informazioni personali sensibili solo a quanto è necessario per eseguire i Servizi o fornire i beni che ragionevolmente un individuo medio si aspetta.

  • Restrizione del trattamento: Avete il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle vostre informazioni personali.

  • Ritiro del consenso: Laddove ci basiamo sul consenso per trattare le vostre informazioni personali, avete il diritto di revocare questo consenso.

  • Appello: Avete il diritto di ricorrere contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la vostra richiesta. Potete farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.

  • Gestire le preferenze di comunicazione: Potremmo inviarvi e-mail promozionali e potete sempre rinunciare a ricevere queste e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione visualizzata nelle nostre e-mail. Se decidete di non ricevere più le nostre e-mail, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

    Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito.

    Non vi discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da voi per verificare la vostra identità, come il vostro indirizzo e-mail o le informazioni sul vostro account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, potete nominare un agente autorizzato a fare richieste per vostro conto per esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto, e potremmo aver bisogno di verificare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

    Utilizziamo i servizi pubblicitari di Shopify, come Shopify Audiences, per personalizzare la pubblicità che vedete sui siti web di terze parti. Per impedire ai commercianti Shopify che utilizzano questi servizi pubblicitari di utilizzare i vostri dati personali per tali servizi, visitate https://privacy.shopify.com/en.

    Reclami

    Se avete reclami sul modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di presentare ricorso alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito, o di presentare il vostro reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

    Utenti internazionali

    Si prega di notare che potremmo trasferire, memorizzare ed elaborare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete, compresi gli Stati Uniti. Le vostre informazioni personali vengono inoltre elaborate da personale, fornitori di servizi e partner terzi in questi Paesi.

    Se trasferiamo le vostre informazioni personali fuori dall'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o su eventuali contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, salvo che il trasferimento di dati sia verso un paese che è stato ritenuto fornire un livello di protezione adeguato.

    Contatti

    Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, vi preghiamo di chiamare il numero 0473602778 o di inviarci un'e-mail all'indirizzo info@sciliarjewels.it: mailto:info@sciliarjewels.it o di contattarci all'indirizzo Via Bolzano, 2D, Lana, BZ, 39011, Italia.